O Ministério Público Federal (MPF) pediu a Justiça Federal a aplicação de multa de R$ 10 mil aos bancos Bradesco e Caixa Econômica pela falta de dinheiro em espécie para saques em municípios do interior do Amazonas. Na ação, o Ministério cita problemas enfrentados no atendimento por moradores dos municípios de Tabatinga e São Gabriel da Cachoeira.
A ação foi ajuizada após o MPF constatar que os bancos vem há três anos descumprido uma decisão da Justiça Federal que obrigava os bancos a disponibilizar os saques em espécie com o objetivo de atender as necessidades dos clientes.
Em 2017 a Justiça Federal determinou também que todos os atendimentos bancários realizados no amazonas fossem efetivados nos prazo máximo de quinze minutos em dias normais, vinte minutos as vésperas e após os feriados prolongados e vinte e cinco minutos nos dias de pagamento de servidores públicos.
O MPF usou como exemplo moradores dos municípios de Tabatinga que, em uma reportagem feita pela Rede Amazônica, reclamaram que tiveram que madrugar em frente dos bancos para serem atendidos e depois descobriram que não havia dinheiro nas agências e caixas eletrônicos.
Segundo o MPF, em São Gabriel da Cachoeira, assim como na maioria dos municípios do estado, há apenas uma lotérica com três guichês e nenhum caixa eletrônico. Além disso, os pagamentos precisam ser interrompidos por falta de dinheiro.
A situação mais grave, conforme o MPF, é a dos ribeirinhos e indígenas que viajam por dias pelos rios para ter acesso aos benefícios sociais. Em muitos casos, eles voltam para as casas sem receber o dinheiro. As situações que envolvem aglomerações também tornam os consumidores mais vulneráveis ao contágio do novo coronavírus, segundo o Ministério.
O Ministério Público Federal orienta ainda que as pessoas que se sentirem prejudicadas pelas condições precárias de atendimento nos bancos podem denunciar os casos pelo telefone (92) 2129-4690.